Питання та відповіді

Вкажіть напрямок, дату й кількість пасажирів і натисніть «Знайти квиток». Оберіть рейс, позначте місця на схемі салону та вкажіть дані пасажирів. На останньому кроці надішліть бронь менеджеру в Telegram — він підтвердить місця й підкаже, як оплатити.

Так. Напишіть нам у Telegram напрямок, дату поїздки, кількість дорослих і дітей — менеджер перевірить вільні місця й забронює їх за вас. Це займає кілька хвилин.

У нашому мікроавтобусі лише 8 крісел за схемою 1+1: кожне місце водночас біля вікна і біля проходу, тож сусіда поруч у вас не буде. На схемі салону вільні крісла підсвічено, зайняті — сірі. Якщо їдете вдвох, оберіть два крісла в одному ряду через прохід або одне за одним.

Бронювання відкривається за 6 місяців до відправлення і закривається за 1 годину до нього. На п’ятницю, неділю та перед святами радимо бронювати заздалегідь: у мікроавтобусі лише 8 місць.

Можливих причин дві:

• дата далі ніж за 6 місяців — бронювання на неї ще не відкрито;
• на сьогодні всі рейси вже відправилися або до відправлення лишилося менше години.

Скористайтеся стрічкою дат над розкладом або напишіть нам у Telegram — підберемо найближчий рейс.

Так. У формі пошуку вкажіть дату в полі «Назад»: спочатку оберіть рейс туди, потім — назад, і обидві поїздки потраплять в одне замовлення. Квиток туди й назад коштує удвічі більше за поїздку в один бік.

Це квиток без конкретної дати: ви оформлюєте його зараз за звичайною ціною — в один бік або туди й назад, — а дату поїздки повідомляєте менеджеру в Telegram щонайменше за 3 дні до відправлення. Менеджер закріпить за вами місця на обраному рейсі. Щоб оформити, оберіть напрямок у формі пошуку й натисніть «Відкрита дата».

Для кожного пасажира — ім’я та прізвище латиницею, дата народження, номер закордонного паспорта і громадянство, а також ваш номер телефону з Telegram. Дані мають точно збігатися з паспортом: їх звіряють на посадці й на кордоні.

Напишіть менеджеру в Telegram якомога раніше — підкажемо, чи можна перенести поїздку на інший рейс або дату.

Ціна за одного пасажира в один бік: Київ — Варшава та Київ — Краків — 195 €, Київ — Кишинів — 170 €, Київ — Стамбул — 295 €, Київ — Анталія — 310 €. Ті самі ціни діють у зворотному напрямку, а туди й назад — удвічі більше. На сайті вартість показано в гривнях і євро.

Оплату приймає наш менеджер після підтвердження броні у Telegram: він розповість про доступні способи оплати й надішле реквізити. Після оплати підтвердження поїздки надійде в той самий чат.

Ні, на сайті ви лише обираєте рейс і місця. Підтвердження та оплата відбуваються в Telegram з менеджером, тому вводити дані картки на сайті не потрібно.

Для дітей до 14 років діє знижка 20% — оберіть тип пасажира «Дитячий» у полі «Пасажири».

Лише на VIP-мікроавтобусах Mercedes-Benz Sprinter. Це не великий туристичний автобус, а невеликий комфортний «бусик» лише на 8 пасажирів: група маленька, посадка й зупинки займають менше часу, тож у дорозі ви проводите менше, ніж на звичайному рейсі.

• лише 8 широких шкіряних крісел з відкидною спинкою, розташування 1+1 — кожне біля вікна й біля проходу;
• багато місця для ніг;
• Wi-Fi, USB і розетка 220 В біля кожного місця;
• кондиціонер;
• вода, кава та плед у дорогу;
• окремий багажний відсік.

Одну валізу до 20 кг у багажний відсік і невелику сумку в салон. Якщо везете додаткову валізу, велосипед чи великий вантаж, попередьте менеджера під час бронювання — ми заздалегідь подбаємо про місце.

Місце посадки вказано в розкладі рейсу, а менеджер ще раз нагадає його в підтвердженні броні разом із часом, до якого треба підійти. Приходьте заздалегідь: водій перевіряє паспорти й завантажує багаж до відправлення. Посадку за іншою адресою чи по дорозі уточнюйте у менеджера.

Так, мікроавтобус робить кілька коротких зупинок у містах на маршруті, а на довгих рейсах — ще й зупинки на відпочинок. Перелік зупинок із часом прибуття є у вкладці «Детальніше» в картці рейсу.

Водії з багаторічним досвідом міжнародних поїздок. На довгих рейсах їх двоє, і вони змінюють один одного в дорозі.

Відправлення вказано за місцевим часом міста відправлення, прибуття — за місцевим часом міста прибуття. У Польщі час на годину менший за київський, у Молдові — такий самий, як у Києві, а в Туреччині влітку збігається з київським, взимку — на годину більший.

Невелику тварину в закритій переносці зазвичай можна взяти з собою, але про це потрібно домовитися з менеджером до поїздки. Для в’їзду до інших країн тварині потрібні чип, ветеринарний паспорт і щеплення від сказу.

Наш мікроавтобус проходить кордон без загальної черги. Час іде лише на саму перевірку документів і митний огляд, і його вже враховано в розкладі.

Біометричний закордонний паспорт для кожного пасажира, включно з дітьми. Дорога до Стамбула й Анталії проходить через Молдову, Румунію та Болгарію, тому паспорт має бути дійсним для в’їзду до всіх країн маршруту. Правила виїзду з України для окремих категорій громадян можуть змінюватися — перевіряйте їх на сайті Державної прикордонної служби або запитайте нашого менеджера.

Громадяни України можуть їздити до Польщі, Молдови й Туреччини без візи, зазвичай до 90 днів протягом будь-яких 180 днів. На кордоні можуть попросити підтвердити мету поїздки, житло та наявність коштів, тож тримайте ці документи під рукою.

Дитині потрібен власний закордонний паспорт. Правила виїзду дітей з України, зокрема з одним із батьків, перевіряйте на сайті Державної прикордонної служби. Для дітей до 14 років діє знижка 20%.