Вопросы и ответы

Укажите направление, дату и количество пассажиров и нажмите «Найти билет». Выберите рейс, отметьте места на схеме салона и укажите данные пассажиров. На последнем шаге отправьте бронь менеджеру в Telegram — он подтвердит места и подскажет, как оплатить.

Да. Напишите нам в Telegram направление, дату поездки, количество взрослых и детей — менеджер проверит свободные места и забронирует их за вас. Это занимает несколько минут.

В нашем микроавтобусе всего 8 кресел по схеме 1+1: каждое место одновременно у окна и у прохода, так что соседа рядом у вас не будет. На схеме салона свободные кресла подсвечены, занятые — серые. Если едете вдвоем, выберите два кресла в одном ряду через проход или одно за другим.

Бронирование открывается за 6 месяцев до отправления и закрывается за 1 час до него. На пятницу, воскресенье и перед праздниками советуем бронировать заранее: в микроавтобусе всего 8 мест.

Возможных причин две:

• дата дальше чем через 6 месяцев — бронирование на нее еще не открыто;
• на сегодня все рейсы уже отправились или до отправления осталось меньше часа.

Воспользуйтесь лентой дат над расписанием или напишите нам в Telegram — подберем ближайший рейс.

Да. В форме поиска укажите дату в поле «Обратно»: сначала выберите рейс туда, затем — обратно, и обе поездки попадут в один заказ. Билет туда и обратно стоит вдвое больше поездки в одну сторону.

Это билет без конкретной даты: вы оформляете его сейчас по обычной цене — в одну сторону или туда и обратно, — а дату поездки сообщаете менеджеру в Telegram не позже чем за 3 дня до отправления. Менеджер закрепит за вами места на выбранном рейсе. Чтобы оформить, выберите направление в форме поиска и нажмите «Открытая дата».

Для каждого пассажира — имя и фамилия латиницей, дата рождения, номер заграничного паспорта и гражданство, а также ваш номер телефона с Telegram. Данные должны точно совпадать с паспортом: их сверяют при посадке и на границе.

Напишите менеджеру в Telegram как можно раньше — подскажем, можно ли перенести поездку на другой рейс или дату.

Цена за одного пассажира в одну сторону: Киев — Варшава и Киев — Краков — 195 €, Киев — Кишинёв — 170 €, Киев — Стамбул — 295 €, Киев — Анталья — 310 €. Те же цены действуют в обратном направлении, а туда и обратно — вдвое больше. На сайте стоимость показана в гривнах и евро.

Оплату принимает наш менеджер после подтверждения брони в Telegram: он расскажет о доступных способах оплаты и пришлет реквизиты. После оплаты подтверждение поездки придет в тот же чат.

Нет, на сайте вы только выбираете рейс и места. Подтверждение и оплата проходят в Telegram с менеджером, поэтому вводить данные карты на сайте не нужно.

Для детей до 14 лет действует скидка 20% — выберите тип пассажира «Детский» в поле «Пассажиры».

Только на VIP-микроавтобусах Mercedes-Benz Sprinter. Это не большой туристический автобус, а небольшой комфортный «бусик» всего на 8 пассажиров: группа маленькая, посадка и остановки занимают меньше времени, так что в дороге вы проводите меньше, чем на обычном рейсе.

• всего 8 широких кожаных кресел с откидной спинкой, расположение 1+1 — каждое у окна и у прохода;
• много места для ног;
• Wi-Fi, USB и розетка 220 В у каждого места;
• кондиционер;
• вода, кофе и плед в дорогу;
• отдельный багажный отсек.

Один чемодан до 20 кг в багажный отсек и небольшую сумку в салон. Если везете дополнительный чемодан, велосипед или крупный груз, предупредите менеджера при бронировании — мы заранее позаботимся о месте.

Место посадки указано в расписании рейса, а менеджер еще раз напомнит его в подтверждении брони вместе со временем, к которому нужно подойти. Приходите заранее: водитель проверяет паспорта и загружает багаж до отправления. Посадку по другому адресу или по пути уточняйте у менеджера.

Да, микроавтобус делает несколько коротких остановок в городах на маршруте, а на длинных рейсах — еще и остановки на отдых. Список остановок со временем прибытия есть во вкладке «Подробнее» в карточке рейса.

Водители с многолетним опытом международных поездок. На длинных рейсах их двое, и они сменяют друг друга в пути.

Отправление указано по местному времени города отправления, прибытие — по местному времени города прибытия. В Польше время на час меньше киевского, в Молдове — такое же, как в Киеве, а в Турции летом совпадает с киевским, зимой — на час больше.

Небольшое животное в закрытой переноске обычно можно взять с собой, но об этом нужно договориться с менеджером до поездки. Для въезда в другие страны животному нужны чип, ветеринарный паспорт и прививка от бешенства.

Наш микроавтобус проходит границу без общей очереди. Время уходит только на саму проверку документов и таможенный досмотр, и оно уже учтено в расписании.

Биометрический заграничный паспорт для каждого пассажира, включая детей. Дорога в Стамбул и Анталью проходит через Молдову, Румынию и Болгарию, поэтому паспорт должен быть действителен для въезда во все страны маршрута. Правила выезда из Украины для отдельных категорий граждан могут меняться — проверяйте их на сайте Государственной пограничной службы или спросите нашего менеджера.

Граждане Украины могут ездить в Польшу, Молдову и Турцию без визы, обычно до 90 дней в течение любых 180 дней. На границе могут попросить подтвердить цель поездки, жилье и наличие средств, так что держите эти документы под рукой.

Ребенку нужен собственный заграничный паспорт. Правила выезда детей из Украины, в том числе с одним из родителей, проверяйте на сайте Государственной пограничной службы. Для детей до 14 лет действует скидка 20%.